SERVICIOS


CONSULTORÍA EN MARKETING & COMUNICACIÓN

Estudio de Mercado y de la Competencia
Analizamos el contexto socioeconómico y demográfico, el perfil de la demanda y el comportamiento de la oferta para determinar la orientación del mercado y la posición competitiva, tanto de negocios en marcha como de proyectos a desarrollar.

Planeamiento Estratégico e Identidad Institucional
Definimos el posicionamiento actual y futuro de la empresa y delineamos los objetivos y estrategias de comunicación y las acciones a implementar sobre cada público objetivo para alcanzar el posicionamiento deseado.

Desarrollo de Campañas Publicitarias
Desarrollamos avisos, folletos y todo el material institucional necesario.

 

CONSULTORÍA PARA EMPRESAS DE SERVICIO

Calidad de atención al cliente
Desarrollamos procesos tendientes a maximizar la satisfacción de los clientes y a aumentar el nivel de competitividad a través de prácticas tales como “Mistery Shopper” y Encuestas de Satisfacción.

Mejora del Servicio y la Calidad
Definimos los estándares necesarios para la optimización del servicio. Implementamos los procesos acordes para alcanzar los mismos y realizamos el seguimiento del plan de acción.
Medimos la calidad de servicio que su organización ofrece a sus clientes y el cumplimiento de los estándares corporativos que determinan el perfil de su empresa.

Capacitación y Entrenamiento
Implementamos planes integrales de capacitación y manuales de procedimientos para todas las áreas de la organización y adaptados a la realidad de su empresa.

 

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

Producción integral y organización de eventos (Charlas, Jornadas de Capacitación, Inauguraciones).-